En Sitiala valoramos tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recopilamos, para qué los usamos y qué derechos tenés sobre ellos. Sitiala es un servicio de TAREAS, y al usar nuestro sitio web o contratar nuestros servicios aceptás las prácticas descritas aquí.
1. Responsable del tratamiento
Los datos son tratados por TAREAS (“Sitiala”, “nosotros”), con domicilio en Kilómetro 18 a San José Pinula, Condominio Villa Real, Casa 113, Ciudad de Guatemala, Guatemala, NIT 713640-4. Para cualquier consulta sobre tus datos podés escribirnos a hola@sitiala.com.
2. Qué datos recopilamos
- Datos que nos das: nombre, correo electrónico, teléfono/WhatsApp, el nombre y la información de tu negocio, y los materiales que compartís para crear tu sitio (textos, imágenes, logos).
- Datos de pago: cuando contratás un paquete o plan, el pago se procesa a través de Recurrente. Sitiala no almacena los datos completos de tu tarjeta; esos los maneja el procesador de pagos.
- Datos técnicos: al visitar sitiala.com podemos recopilar tu dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, mediante cookies o herramientas de analítica.
- Comunicaciones: los mensajes que intercambiamos por WhatsApp, correo o formularios.
3. Para qué usamos tus datos
- Brindarte el servicio: crear, publicar y mantener tu sitio web.
- Comunicarnos con vos sobre tu proyecto, cotizaciones y soporte.
- Procesar tus pagos.
- Mejorar nuestro sitio y nuestros servicios.
- Enviarte información o promociones, solo si lo aceptás (podés darte de baja cuando quieras).
- Cumplir con obligaciones legales, contables o fiscales.
4. Consentimiento
Tratamos tus datos con tu consentimiento y para poder cumplir con el servicio que contratás. Podés retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiéndonos; esto no afectará la legalidad del tratamiento previo.
5. Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar el servicio, entre ellos:
- Recurrente — procesamiento de pagos.
- Netlify — alojamiento del sitio.
- Google — analítica y/o mapas, si están activos.
- Meta / WhatsApp — comunicación con vos.
- Otras herramientas necesarias para entregar y mantener tu sitio.
Cada proveedor trata los datos según sus propias políticas. También podríamos divulgar datos si una autoridad o la ley así lo exige.
6. Transferencias internacionales
Algunos de estos proveedores procesan datos fuera de tu país (por ejemplo, en Estados Unidos). Al usar el servicio aceptás estas transferencias, que se realizan con proveedores que aplican medidas de seguridad estándar de la industria.
7. Cookies
Nuestro sitio puede usar cookies para funcionar correctamente y, si está activo, para medir el tráfico con herramientas de analítica. Podés configurar tu navegador para rechazar o eliminar cookies; algunas funciones podrían no operar igual.
8. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos tus datos mientras mantengas una relación con nosotros y durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, contables o fiscales. Después los eliminamos o anonimizamos.
9. Tus derechos
Tenés derecho a acceder, corregir, actualizar o solicitar la eliminación de tus datos, así como a oponerte a ciertos usos. Para ejercerlos, escribinos a hola@sitiala.com y te responderemos lo antes posible.
10. Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos con proveedores confiables y buenas prácticas de seguridad.
11. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a negocios y a personas mayores de edad. No recopilamos conscientemente datos de menores de edad.
12. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Publicaremos la versión vigente en esta página, indicando la fecha de la última actualización.
13. Contacto
¿Dudas sobre tu privacidad? Escribinos a hola@sitiala.com o por WhatsApp al +502 3050 6341.